Al contrario, la comunicazione non verbale non usa le parole per comunicare nulla, ma alcune altre modalità sono usate, cioè dove la comunicazione avviene tramite messaggi non detti o non scritti come il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, il linguaggio dei segni e così via. In questo estratto dell'articolo, abbiamo suddiviso in dettaglio tutte le importanti differenze tra comunicazione verbale e non verbale.
Grafico comparativo
| Base per il confronto | Comunicazione verbale | Comunicazione non verbale |
|---|---|---|
| Senso | La comunicazione in cui il mittente usa le parole per trasmettere il messaggio al destinatario è nota come comunicazione verbale. | La comunicazione che ha luogo tra mittente e destinatario con l'uso di segni è nota come comunicazione non verbale. |
| tipi | Formale e informale | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts. |
| Richiede tempo | No | sì |
| Possibilità di trasmissione di messaggi errati | Succede raramente. | Succede la maggior parte del tempo. |
| Prove documentali | Sì, in caso di comunicazione scritta. | No |
| Vantaggio | Il messaggio può essere compreso chiaramente e il feedback immediato è possibile. | Utile nel comprendere le emozioni, lo stato, lo stile di vita e i sentimenti del mittente. |
| Presenza | Il messaggio può essere trasmesso tramite lettere, telefonate, ecc. Quindi la presenza personale delle parti non cambia. | La presenza personale di entrambe le parti nella comunicazione è un must. |
Definizione della comunicazione verbale
La comunicazione in cui il mittente usa le parole, sia scritte che scritte, per trasmettere il messaggio al destinatario è nota come comunicazione verbale. È la forma più efficace di comunicazione che porta al rapido scambio di informazioni e feedback. Ci sono meno possibilità di incomprensioni in quanto la comunicazione tra le parti è chiara, cioè le parti usano parole per dire qualcosa.
La comunicazione può essere effettuata in due modi: (i) comunicazione orale orale, conferenze, telefonate, seminari, ecc. (Ii) Scritto - Lettere, e-mail, SMS, ecc. Esistono due tipi di comunicazione, loro sono:
- Comunicazione formale: definita anche come comunicazione ufficiale, è un tipo di comunicazione in cui il mittente segue un canale predefinito per trasmettere le informazioni al ricevente è noto come comunicazione formale.
- Comunicazione informale: più comunemente nota come vite, il tipo di comunicazione in cui il mittente non segue alcun canale predefinito per trasmettere le informazioni è noto come comunicazione informale.
Definizione di comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale si basa sulla comprensione delle parti della comunicazione, poiché la trasmissione di messaggi dal mittente al ricevente è senza parole, ovvero la comunicazione utilizza segni. Quindi, se il ricevitore capisce il messaggio completamente e il feedback appropriato viene dato in seguito, allora la comunicazione ha esito positivo.
Completa la comunicazione verbale molte volte, per capire la mentalità e lo stato delle parti, che non è detto da loro, ma è un atto di comprensione. I tipi di comunicazione non verbale sono come sotto:
- Chronemics: l'uso del tempo nella comunicazione è cronologia, che parla della personalità del mittente / destinatario come la puntualità, la velocità della parola, ecc.
- Vocalici: il volume, il tono della voce e il tono usati dal mittente per comunicare un messaggio al ricevitore sono noti come vocalici o paralanguage.
- Haptics: l'uso del tatto nella comunicazione è l'espressione di sentimenti ed emozioni.
- Cinesi: è lo studio del linguaggio del corpo di una persona, cioè gesti, posture, espressioni facciali, ecc.
- Prossemica: la distanza mantenuta da una persona durante la comunicazione con gli altri, comunica sul rapporto della persona con gli altri come intimo, personale, sociale e pubblico.
- Artefatti: l'aspetto di una persona parla della sua personalità, vale a dire dell'abbigliamento, del trasporto di gioielli, dello stile di vita, ecc. Questo tipo di comunicazione è noto come comunicazione artefatto.
Differenze chiave tra comunicazione verbale e non verbale
I seguenti punti spiegano in dettaglio la differenza tra comunicazione verbale e non verbale:
- L'uso delle parole nella comunicazione è la comunicazione verbale. La comunicazione che si basa sui segni, non sulle parole è comunicazione non verbale.
- Ci sono molte meno possibilità di confusione nella comunicazione verbale tra il mittente e il destinatario. Viceversa, le probabilità di incomprensione e confusione nella comunicazione non verbale sono molto simili a quanto non si fa l'uso del linguaggio.
- Nella comunicazione verbale, lo scambio del messaggio è molto veloce e porta a un rapido riscontro. In opposizione a ciò, la comunicazione non verbale si basa più sulla comprensione che richiede tempo e quindi è relativamente lenta.
- Nella comunicazione verbale, la presenza di entrambe le parti nel luogo di comunicazione non è necessaria, come può essere fatto anche se le parti si trovano in luoghi diversi. D'altra parte, per un'efficace comunicazione non verbale, entrambe le parti devono essere presenti, al momento della comunicazione.
- Nella comunicazione verbale, le prove documentali vengono mantenute se la comunicazione è formale o scritta. Ma non ci sono prove conclusive in caso di comunicazione non verbale.
- La comunicazione verbale soddisfa il desiderio più naturale degli umani: parlare. Nel caso della comunicazione non verbale, i sentimenti, lo stato, le emozioni, la personalità, ecc. Sono molto facilmente comunicati, attraverso gli atti compiuti dalle parti nella comunicazione.
Video: Verbal Vs Comunicazione non verbale
Conclusione
Le comunicazioni verbali e non verbali non sono contraddittorie l'una con l'altra, ma sono complementari come qualcuno ha giustamente detto: "Le azioni sono più forti delle parole". In breve, entrambe vanno fianco a fianco e aiutano un essere umano, a interagire e rispondere a altri esseri umani.
La comunicazione verbale è ovviamente una parte importante della vita quando usiamo le parole per comunicare. Ma hai mai pensato che un bambino piccolo non può usare la lingua o le parole per parlare, ma sceglie i segni per mostrare la sua rabbia, felicità e dolore. Allo stesso modo, le persone sordomute usano anche la lingua dei segni per comunicare con altre persone. Quindi, questo è il significato della comunicazione non verbale in molte vite.
