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Differenza tra comunicazione verbale e non verbale

La comunicazione è un fenomeno naturale, è un atto di interagire con le persone e condividere le informazioni con loro. Sai, che parli o no, comunica il messaggio all'altra parte. Esistono due tipi di comunicazione verbale e non verbale. La comunicazione verbale è una forma di comunicazione in cui si usano le parole per scambiare le informazioni con altre persone sia in forma di parola che di scrittura.

Al contrario, la comunicazione non verbale non usa le parole per comunicare nulla, ma alcune altre modalità sono usate, cioè dove la comunicazione avviene tramite messaggi non detti o non scritti come il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, il linguaggio dei segni e così via. In questo estratto dell'articolo, abbiamo suddiviso in dettaglio tutte le importanti differenze tra comunicazione verbale e non verbale.

Grafico comparativo

Base per il confrontoComunicazione verbaleComunicazione non verbale
SensoLa comunicazione in cui il mittente usa le parole per trasmettere il messaggio al destinatario è nota come comunicazione verbale.La comunicazione che ha luogo tra mittente e destinatario con l'uso di segni è nota come comunicazione non verbale.
tipiFormale e informaleChronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts.
Richiede tempoNo
Possibilità di trasmissione di messaggi erratiSuccede raramente.Succede la maggior parte del tempo.
Prove documentaliSì, in caso di comunicazione scritta.No
VantaggioIl messaggio può essere compreso chiaramente e il feedback immediato è possibile.Utile nel comprendere le emozioni, lo stato, lo stile di vita e i sentimenti del mittente.
PresenzaIl messaggio può essere trasmesso tramite lettere, telefonate, ecc. Quindi la presenza personale delle parti non cambia.La presenza personale di entrambe le parti nella comunicazione è un must.

Definizione della comunicazione verbale

La comunicazione in cui il mittente usa le parole, sia scritte che scritte, per trasmettere il messaggio al destinatario è nota come comunicazione verbale. È la forma più efficace di comunicazione che porta al rapido scambio di informazioni e feedback. Ci sono meno possibilità di incomprensioni in quanto la comunicazione tra le parti è chiara, cioè le parti usano parole per dire qualcosa.

La comunicazione può essere effettuata in due modi: (i) comunicazione orale orale, conferenze, telefonate, seminari, ecc. (Ii) Scritto - Lettere, e-mail, SMS, ecc. Esistono due tipi di comunicazione, loro sono:

  • Comunicazione formale: definita anche come comunicazione ufficiale, è un tipo di comunicazione in cui il mittente segue un canale predefinito per trasmettere le informazioni al ricevente è noto come comunicazione formale.
  • Comunicazione informale: più comunemente nota come vite, il tipo di comunicazione in cui il mittente non segue alcun canale predefinito per trasmettere le informazioni è noto come comunicazione informale.

Definizione di comunicazione non verbale

La comunicazione non verbale si basa sulla comprensione delle parti della comunicazione, poiché la trasmissione di messaggi dal mittente al ricevente è senza parole, ovvero la comunicazione utilizza segni. Quindi, se il ricevitore capisce il messaggio completamente e il feedback appropriato viene dato in seguito, allora la comunicazione ha esito positivo.

Completa la comunicazione verbale molte volte, per capire la mentalità e lo stato delle parti, che non è detto da loro, ma è un atto di comprensione. I tipi di comunicazione non verbale sono come sotto:

  • Chronemics: l'uso del tempo nella comunicazione è cronologia, che parla della personalità del mittente / destinatario come la puntualità, la velocità della parola, ecc.
  • Vocalici: il volume, il tono della voce e il tono usati dal mittente per comunicare un messaggio al ricevitore sono noti come vocalici o paralanguage.
  • Haptics: l'uso del tatto nella comunicazione è l'espressione di sentimenti ed emozioni.
  • Cinesi: è lo studio del linguaggio del corpo di una persona, cioè gesti, posture, espressioni facciali, ecc.
  • Prossemica: la distanza mantenuta da una persona durante la comunicazione con gli altri, comunica sul rapporto della persona con gli altri come intimo, personale, sociale e pubblico.
  • Artefatti: l'aspetto di una persona parla della sua personalità, vale a dire dell'abbigliamento, del trasporto di gioielli, dello stile di vita, ecc. Questo tipo di comunicazione è noto come comunicazione artefatto.

Differenze chiave tra comunicazione verbale e non verbale

I seguenti punti spiegano in dettaglio la differenza tra comunicazione verbale e non verbale:

  1. L'uso delle parole nella comunicazione è la comunicazione verbale. La comunicazione che si basa sui segni, non sulle parole è comunicazione non verbale.
  2. Ci sono molte meno possibilità di confusione nella comunicazione verbale tra il mittente e il destinatario. Viceversa, le probabilità di incomprensione e confusione nella comunicazione non verbale sono molto simili a quanto non si fa l'uso del linguaggio.
  3. Nella comunicazione verbale, lo scambio del messaggio è molto veloce e porta a un rapido riscontro. In opposizione a ciò, la comunicazione non verbale si basa più sulla comprensione che richiede tempo e quindi è relativamente lenta.
  4. Nella comunicazione verbale, la presenza di entrambe le parti nel luogo di comunicazione non è necessaria, come può essere fatto anche se le parti si trovano in luoghi diversi. D'altra parte, per un'efficace comunicazione non verbale, entrambe le parti devono essere presenti, al momento della comunicazione.
  5. Nella comunicazione verbale, le prove documentali vengono mantenute se la comunicazione è formale o scritta. Ma non ci sono prove conclusive in caso di comunicazione non verbale.
  6. La comunicazione verbale soddisfa il desiderio più naturale degli umani: parlare. Nel caso della comunicazione non verbale, i sentimenti, lo stato, le emozioni, la personalità, ecc. Sono molto facilmente comunicati, attraverso gli atti compiuti dalle parti nella comunicazione.

Video: Verbal Vs Comunicazione non verbale

Conclusione

Le comunicazioni verbali e non verbali non sono contraddittorie l'una con l'altra, ma sono complementari come qualcuno ha giustamente detto: "Le azioni sono più forti delle parole". In breve, entrambe vanno fianco a fianco e aiutano un essere umano, a interagire e rispondere a altri esseri umani.

La comunicazione verbale è ovviamente una parte importante della vita quando usiamo le parole per comunicare. Ma hai mai pensato che un bambino piccolo non può usare la lingua o le parole per parlare, ma sceglie i segni per mostrare la sua rabbia, felicità e dolore. Allo stesso modo, le persone sordomute usano anche la lingua dei segni per comunicare con altre persone. Quindi, questo è il significato della comunicazione non verbale in molte vite.

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