Ho lavorato con molti clienti e un problema che ho visto in modo coerente in Windows è il congelamento casuale. Non sembra importare quale programma stai utilizzando, quanto tempo è stato in esecuzione Windows o qualsiasi altra cosa, Windows si bloccherà solo casualmente e dovrai uccidere il computer o fare qualche altra azione indesiderata per riavviare il sistema e farlo funzionare . Ho fatto congelare i computer di alcune persone da 10 a 20 volte al giorno!
Sfortunatamente, non esiste una soluzione semplice per il problema del congelamento. In primo luogo, può essere causato da diversi problemi a seconda del computer. In secondo luogo, dipende dal livello di congelamento che stai vivendo. Un blocco casuale una volta al mese è sicuramente un problema diverso da 10 a 20 blocchi al giorno.
In questo articolo, cercherò di aiutarti a risolvere il problema con varie soluzioni che ho usato nel corso degli anni. Se nessuno di loro ha funzionato per te o hai una soluzione diversa, pubblica qui un commento!
Controlla registro eventi
La prima cosa da fare è provare e controllare il registro eventi e vedere se ci sono eventi nel registro di sistema o dell'applicazione che potrebbero aiutarti a identificare il problema. Cerca l'esclamazione gialla e le icone x rosse proprio nel momento in cui il computer si blocca.
Ora molte volte potresti non vedere nulla di utile nel Visualizzatore eventi perché se il computer si blocca, gli eventi potrebbero non essere mai scritti nel registro. Quindi è un po 'inutile, ma a seconda che i blocchi casuali siano causati da software o hardware, è possibile che alcuni registri degli eventi siano utili o meno.
Se vedi qualcosa di utile, ma non sei sicuro di cosa significhi, pubblica qui il contenuto del registro e cercheremo di aiutarti!
Memoria, memoria e memoria
Se hai un sacco di blocchi casuali e sei abbastanza certo che Windows non è il problema (hai appena installato una nuova copia, ecc.), Controlla la memoria del tuo computer. Questo è stato il colpevole molte volte ed è molto difficile da rilevare.
Quando controlli la memoria, ci sono un paio di cose che devi guardare. Innanzitutto, è bene assicurarsi che la memoria non sia male. È possibile farlo scaricando Memtest86, masterizzando l'ISO su un CD, avviando il computer e eseguendo la diagnostica. Se si verificano errori, è necessario sostituire definitivamente i chip di memoria difettosi.
Se non si ottengono errori, ciò è positivo, ma non significa che non ci siano problemi con la memoria. La prossima cosa che devi controllare sulla memoria è il tipo, la velocità, la tensione, ecc. Perché è così importante? Bene, la tua scheda madre potrebbe avere determinate impostazioni di memoria e se i chip di memoria installati funzionano a velocità, tensione, frequenza o tempistica diverse, allora possono causare tutti i tipi di blocchi casuali in Windows.
La cosa migliore da fare qui è cercare la documentazione sulla scheda madre e la memoria e accedere al BIOS e regolare le impostazioni per la memoria in modo che corrispondano a quanto raccomandato dalla scheda madre. Questo è chiamato QVL (elenco dei fornitori qualificati). Il produttore della scheda madre fornirà un elenco di marche e numeri di parte della memoria che funzioneranno con ciascuna scheda madre specifica. È meglio prenderne uno da quella lista.
In caso contrario, si può ancora provare a regolare le impostazioni manualmente. Ad esempio, un client aveva un problema in cui la frequenza DRAM della sua memoria era 1333, ma la documentazione della scheda madre raccomandava 1066. Era in grado di regolare questo nel BIOS e il suo computer ha iniziato a funzionare normalmente di nuovo, senza blocchi!
Infine, assicurarsi che la memoria sia inserita correttamente negli slot di memoria. È incredibile come un chip di memoria leggermente allentato possa causare il caos al tuo sistema.
Disabilita USB, rete e altri dispositivi
Se hai una scheda madre ASUS o Gigabyte, sembra che ci siano molti problemi relativi a Windows 7 64-bit. Gli utenti hanno segnalato che la disabilitazione di determinati componenti hardware ha risolto il problema. Ovviamente, disabilitare le porte USB non è l'ideale, ma puoi almeno provarlo e vedere se questo è il problema. Prova a disabilitare tutto ciò che puoi includere la scheda di rete, i lettori di schede, le altre porte, ecc.
Puoi anche andare in Gestione periferiche dal pannello di controllo e disabilitare l'hardware anche da lì se non riesci a capire come farlo nel BIOS.
Aggiorna driver e BIOS e aggiornamenti di Windows
Anche se questo non aiuta nella maggior parte dei casi, lo fa in alcuni. Vai avanti e aggiorna tutti i driver per tutto l'hardware sul tuo computer incluso il disco rigido, la scheda di rete, la scheda audio, la scheda grafica e qualsiasi altra cosa. È meglio andare sul sito Web del produttore del computer e scaricare tutti i driver più recenti da lì.
È anche una buona idea andare avanti e aggiornare il BIOS all'ultima versione, specialmente se stai usando Windows 64-bit. A volte questo aiuta a risolvere i problemi di alimentazione causati da ACPI, ecc.
Infine, è una buona idea andare avanti e scaricare gli ultimi aggiornamenti da Windows Update. Microsoft è a conoscenza di questo problema da molto tempo, soprattutto quando è collegato all'hardware e ha rilasciato le correzioni per un po 'di tempo. Potresti essere fortunato e farlo semplicemente andare via dopo un aggiornamento.
Installa gli hotfix di Microsoft
Oltre all'installazione di Windows Update come Windows 7 SP1, è necessario installare anche eventuali aggiornamenti rapidi pertinenti rilasciati da Microsoft per risolvere problemi specifici. Puoi controllare questo link per vedere un elenco di hotfix post SP1:
//blogs.technet.com/b/yongrhee/archive/2012/02/19/links-to-post-sp1-hotfixes-for-windows-7-service-pack-1.aspx
Passare e provare a installare tutti gli aggiornamenti rapidi che si ritiene possano essere applicati al sistema. Alcune persone hanno dovuto installare da 15 a 20 hotfix e quindi i loro sistemi hanno iniziato a funzionare correttamente. Di solito Microsoft impacchetta tutti questi hotfix in un service pack, ma dal rilascio di SP1, non c'è stata un'altra versione, quindi dovrai trovare e installare manualmente queste correzioni.
Disinstallare software di terze parti
Dal punto di vista del software, se il computer si blocca, potrebbe essere dovuto a un programma di terze parti come un programma antivirus o un'applicazione anti-spyware. Ho visto un sacco di blocchi con alcuni utenti che eseguono AVG o ZoneAlarm sui loro sistemi, ma potrebbe trattarsi di qualsiasi software.
Se il tuo sistema funzionava correttamente fino a poco tempo fa, torna indietro e vedi quali programmi hai installato e disinstallato di recente. Alcuni programmi non funzionano bene con Windows 64-bit e finiscono per causare un sacco di dolore. Se si dispone di un sistema di fascia alta con specifiche di alto livello, potrebbe essere correlato a un pezzo di software scadente per cui non è stato scritto a 64 bit e che quindi viene eseguito in modalità a 32 bit.
Ripara Windows
Solo per escludere qualsiasi problema con i file di sistema di Windows, andare avanti e avviare il DVD ed eseguire la riparazione all'avvio. Una volta caricato lo strumento, è possibile eseguire una riparazione all'avvio, provare un ripristino del sistema o andare al prompt dei comandi. Al prompt dei comandi, puoi provare a eseguire un paio di comandi:
unità chkdsk: / r
sfc / scannow
Per chkdsk, basta sostituire la parola "unità" con la lettera dell'unità che si desidera analizzare, ad esempio C :, D :, ecc. Il comando sfc è il Controllo file di sistema, che passerà attraverso e risolverà eventuali problemi con il sistema danneggiato o mancante File. Quindi, in pratica, è necessario eseguire la riparazione all'avvio, provare un ripristino del sistema ed eseguire questi due comandi al prompt dei comandi.
Eseguire un avvio pulito
Ancora una volta, se si tratta di un problema software, un avvio pulito può aiutarti a rintracciare il problema. È possibile leggere questo articolo sul sito Web di Microsoft su come eseguire un avvio parziale:
//support.microsoft.com/en-us/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
È davvero un modo utile per diagnosticare un problema software, specialmente se si tratta di un servizio in esecuzione in Windows.
Regola le impostazioni di alimentazione
Windows ha alcune impostazioni avanzate di alimentazione che possono anche causare più problemi che fornire vantaggi! Vai a Pannello di controllo, Opzioni risparmio energia e fai clic su Modifica impostazioni di piano accanto al piano di risparmio energetico selezionato.
Ora fai clic su Modifica impostazioni avanzate di alimentazione .
Ora scorrere verso il basso e disabilitare l' impostazione di sospensione selettiva USB e l' impostazione PCI Express - Gestione dello stato del risparmio di energia .
Assicurati che entrambi dicano "Off". Vai avanti e prova a riavviare il computer e vedere se il problema è stato risolto. Puoi anche provare a disabilitare altre funzioni di risparmio energetico poiché alcune persone hanno avuto successo con questo. Ad esempio, è possibile modificare il tempo di spegnimento degli hard disk per un tempo molto più lungo.
Questo copre tutti i problemi che ho incontrato che ha causato il blocco di Windows 7/8/10. Sono sicuro che ce ne sono molti altri, quindi se il computer si blocca e nessuna di queste soluzioni risolve il tuo problema, pubblica qui le specifiche del tuo computer e qualsiasi altro dettaglio pertinente e cercheremo di aiutarti! Godere!
