Bot di Facebook: tutto ciò che devi sapere

• 2019

Questa settimana Facebook ha presentato la sua piattaforma di bot per Messenger alla sua conferenza F8 e se ti stai chiedendo di cosa si tratta, siamo qui per farti sapere. Beh, i chatbot oi bot non sono completamente un nuovo concetto ed è qui da molto tempo. Ricorda Clippy di Microsoft? Inoltre, varie altre piattaforme come Twitter, Telegram, Kik ecc hanno già la loro piattaforma di bot. Quindi, cosa rende migliore l'implementazione di Facebook? Bene, ecco tutto ciò che dovresti sapere sui robot di Facebook:

Cosa sono i bot di Facebook Messenger?

I bot di Messenger sono fondamentalmente account Facebook di aziende o pagine, alimentati da algoritmi di intelligenza artificiale per rispondere alle vostre domande ed eseguire attività specifiche. Fondamentalmente, questi robot sono tenuti a conversare con gli utenti in un linguaggio naturale rispondendo alle domande o facendo attività. La dichiarazione di Mark Zuckerberg spiega giustamente l'idea alla base dei robot: " Dovresti essere in grado di inviare messaggi a un'azienda come se tu fossi un messaggio ad un amico ".

Facebook mira a ridurre il sovraccarico delle app sui dispositivi lasciando che questi bot eseguano tutte le attività senza che l'utente debba aprire un'app o effettuare una ricerca sul Web. Inoltre, questi robot dovrebbero conoscerti nel tempo e ricordare le tue chat precedenti per assicurarti che siano molto più utili di un software di assistente virtuale come Siri o Cortana. Ora che hai un'idea di base dei robot di Facebook, ecco come utilizzarli sul tuo smartphone / tablet o PC.

Come trovare e utilizzare i bot di Messenger?

I bot di Facebook fanno parte della piattaforma Messenger, quindi puoi usarli solo su Messenger. Non c'è modo di trovare o utilizzare i bot sull'app Facebook o sulla pagina web autonoma. Quindi, ecco come puoi trovare e utilizzare i bot nell'app Messenger su Android e iOS:

Nota : prima di iniziare a cercare bot sul tuo dispositivo Android o iOS, assicurati di aggiornare l'app alla versione più recente.

1. Apri l'app Messenger e tocca il tasto "+" mobile e seleziona " Cerca ".

2. Nella barra di ricerca in alto, cerca il bot che desideri. Ad esempio, cerca "CNN".

3. Una volta completata la ricerca, scorrere verso il basso per trovare "Bot e Business" .

4. Quindi, toccare il bot CNN e inviare un saluto per iniziare a conversare con il bot.

Nota : per identificare i bot tra le normali pagine aziendali, cerca il badge blu Messenger che siamo abituati a vedere sugli account di persone che utilizzano Messenger.

Puoi anche provare a conversare con i bot di Facebook da un PC. Ecco come utilizzare i bot di Messenger su un PC:

1. Apri il browser e vai su Messenger.com .

2. Cerca un bot nella barra di ricerca in alto. Ad esempio, cerca il bot 1-800-Flowers.com.

3. Vedrai un elenco di aziende e persone. Clicca sul bot con l'icona di messenger e inizia a conversare .

Una volta che inizi a conversare con un bot, il bot ti suggerirà alcune domande che puoi porre. Ti mostrerà anche le opzioni che puoi selezionare invece di digitare tutto. Ad esempio, il bot CNN offre opzioni per "Leggi storia", controlla "Storie per te" o "Chiedi CNN", dove dovrai dire al bot qualcosa che vuoi leggere come politica, tecnologia, sport, ecc. Ci sono bot che ti permettono persino di acquistare cose come il bot 1-800-Flowers.com, che ti permette di ordinare fiori direttamente dal thread del messaggio del Bot.

Scopri tutti i robot disponibili

Sfortunatamente, Facebook non ha ancora implementato Bot Store in Messenger, quindi dovrai fare affidamento sulla ricerca di robot. Tuttavia, c'è una soluzione di terze parti. Un sito web denominato Botlist presenta un elenco di tutti i bot di Messenger disponibili al momento. Ci aspettiamo che il sito mantenga le cose aggiornate, quindi puoi semplicemente visitare il sito per controllare i nuovi arrivi di bot.

È anche possibile avviare una chat con uno dei robot direttamente dal sito Web in un PC. Per farlo, è sufficiente fare clic sul bot per visualizzare maggiori informazioni a riguardo. Nella pagina delle informazioni sul bot, troverai un collegamento denominato "m.me", che ti porterà direttamente al sito Web di Messenger con un nuovo thread di chat con il bot. Non tutti i bot del sito Web includono ancora un link m.me ma possiamo aspettarci che le cose migliorino presto.

I bot sono utili?

La risposta a questa domanda è sì e no, perché i bot nella sua attuale iterazione non sono affatto vicini alla funzionalità che Facebook ci promette. Tuttavia, possiamo aspettarci che diventino molto più intelligenti e funzionali in futuro. In breve, i bot sono un buon inizio ma c'è ancora del tempo prima che diventi effettivamente una soluzione utile. Mentre i robot dovrebbero rendere le relazioni con le aziende molto più amichevoli, i robot attuali non sono così flessibili e sembrano solo rispondere ad alcune specifiche domande prestabilite.

Inoltre, come ci si aspetta dal server Twitter Tay di Microsoft, le cose non vanno sempre bene quando si parla di robot. Quindi, mentre possiamo ordinare fiori o conoscere il tempo attraverso questi robot, ci vorrà un po 'di tempo prima di affidare a un bot un compito complesso e importante. Per riassumere, puoi dare a questi computer di Messenger una possibilità, ma è probabile che tornerai senza essere impressionato. Bene, speriamo che i robot diventino molto più funzionali nei prossimi tempi e diventino utili quanto Facebook vuole davvero che siano.

Costruisci i robot per il tuo business

Se possiedi un'attività commerciale, vorrai passare al carrozzone dei Messenger Bots. Non importa se la tua azienda è piccola o grande, i robot possono essere davvero utili per te. Per fortuna, Facebook ha dettagliato tutto ciò che riguarda la piattaforma Messenger, il che rende la creazione di bot piuttosto facile. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla creazione di robot.

Pronto a parlare con i bot di Facebook?

Sebbene questi bot di Messenger potrebbero non essere pronti per l'utilizzo in prima serata, sono il futuro, quindi dovresti dare loro una possibilità. È abbastanza facile da usare, quindi non dovresti avere problemi con esso. Bene, questo è tutto dalla nostra parte, facci sapere come ti piacciono i fantastici nuovi robot di Facebook. Audio disattivato nella sezione commenti qui sotto.