Oggigiorno, le persone trovano difficile distinguere il marketing dalle pubbliche relazioni (PR), a causa dell'emergere dei social media, che colmano il vuoto in mezzo a questi due. Tuttavia, sono due concetti diversi.
Mentre il marketing riguarda principalmente la promozione e la vendita del prodotto, Public Relations (PR) ha lo scopo di creare e gestire un'immagine favorevole dell'azienda tra il pubblico.
Grafico comparativo
| Base per il confronto | Public Relation (PR) | Marketing |
|---|---|---|
| Senso | Pubbliche relazioni (PR) si riferisce al processo di mantenere relazioni positive e gestire il flusso di informazioni tra l'azienda e il pubblico in generale | Il marketing è definito come un'attività di creazione, comunicazione e fornitura di prodotti e servizi di valore per i clienti. |
| Coinvolge | Promozione dell'azienda e del marchio | Promozione di prodotti e servizi |
| Funzione | Funzione del personale | Funzione di linea |
| Media | Guadagnato | Pagato |
| Pubblico | Pubblico | Mercato di destinazione |
| Concentrarsi su | Costruire la fiducia | Fare vendite |
| Comunicazione | A doppio senso | Senso Unico |
Definizione delle pubbliche relazioni
Le pubbliche relazioni sono definite come un atto di gestione della diffusione di informazioni tra l'azienda e il pubblico in generale. È un processo in cui un'organizzazione acquisisce visibilità al pubblico attraverso l'approvazione da parte di terzi, in cui notizie o altri argomenti di pubblico interesse vengono utilizzati per condividere le storie positive dell'organizzazione. Gli esempi includono newsletter, conferenze stampa, storie in evidenza, discorsi, apparizioni pubbliche e altre forme simili di comunicazione non a pagamento.
Public Relations ha lo scopo di informare il pubblico, gli investitori, i partner, i potenziali clienti, i dipendenti, i clienti, per influenzarli in modo da avere una prospettiva positiva sull'azienda e sul marchio. Per costruire fiducia e una forte relazione pubblica con i clienti, l'organizzazione può anche partecipare ad attività come donazioni, sostegno di arti, eventi sportivi, istruzione gratuita, ecc.
Definizione di marketing
Diverse persone hanno definito il marketing in vari modi. Alcuni lo chiamano shopping di prodotti o servizi, altri lo chiamano merchandising, mentre altri lo riferiscono alla vendita del prodotto. Nel vero senso della parola, lo shopping, il merchandising e la vendita sono tutti coperti dall'attività congiuntamente conosciuta come marketing.
Il marketing è un processo di gestione, che riguarda l'acquisto e la vendita di prodotti e servizi, che include tutte le attività che implicano il passaggio del prodotto dal concetto al cliente. La progettazione del prodotto, lo stoccaggio, il confezionamento, il trasporto, la consegna, la pubblicità, il branding, la vendita, i prezzi, ecc. Fanno tutti parte delle attività di marketing. In breve, il marketing è tutto ciò che un'azienda fa per acquisire e fidelizzare i clienti.
Differenze chiave tra relazione pubblica e marketing
I seguenti punti sono degni di nota per quanto riguarda la differenza tra Pubbliche Relazioni (PR) e Marketing:
- Il processo di mantenere una relazione positiva e gestire il flusso di informazioni tra l'azienda e la società in generale è chiamato Public Relations (PR). La gamma di attività che comprende la creazione, la comunicazione e la fornitura di prodotti e servizi di valore per i clienti, si chiama marketing.
- La relazione pubblica implica la promozione dell'organizzazione e del marchio. Anche se, nel caso del marketing, la promozione di prodotti e servizi offerti dalla società ai suoi clienti, è fatta.
- Sia il marketing che le pubbliche relazioni fanno parte della funzione di gestione, in cui il marketing è una funzione di linea, il cui contributo alla linea di fondo dell'azienda è diretto. D'altro canto, le relazioni pubbliche sono funzioni dello staff che aiutano l'organizzazione indirettamente a raggiungere i propri obiettivi e obiettivi.
- La relazione pubblica è un mezzo di comunicazione guadagnato, vale a dire media liberi con cui l'organizzazione ottiene pubblicità attraverso approvazioni di terzi quali passaparola, conferenze stampa, comunicati stampa, discorsi, ecc. Al contrario del marketing, la cui fondazione è costituita da media, che include pubblicità radiofonica, televisiva e stampata.
- Public Relation copre l'intero pubblico in generale, mentre le attività di marketing sono orientate verso un pubblico target.
- Il marketing mira a convertire gli acquirenti in acquirenti, cioè a creare vendite. Al contrario, la relazione pubblica mira a creare fiducia e mantenere la reputazione dell'azienda.
- La relazione pubblica è una comunicazione a due vie. Al contrario, il marketing è un'attività monologica, che implica solo una comunicazione a senso unico.
Conclusione
Le attività di marketing sono sotto il pieno controllo dell'organizzazione, mentre le relazioni pubbliche sono sotto il controllo dell'organizzazione e della parte esterna, ossia i media. Il concetto di marketing è più ampio della relazione pubblica, in quanto quest'ultima rientra nell'ombrello della prima. Pertanto, entrambe sono strategie complementari e non contraddittorie.
