Differenza tra outsourcing e offshoring

2019

Negli ultimi decenni è stata notata una tendenza, rispetto all'outsourcing e al offshoring di processi e attività commerciali, da parte di grandi aziende. L'esternalizzazione si riferisce alla delega dei processi aziendali ordinari o periferici ad alcune organizzazioni esterne, in modo da liberare la propria resourcesi.e. denaro, tempo e mano d'opera, per le attività principali del business.

Al contrario, l' offshoring può essere inteso in quanto è un tipo di esternalizzazione in base al quale il processo o i servizi aziendali sono trasferiti o spostati in un altro paese, con l'obiettivo di trarre vantaggio da costi inferiori. La linea di demarcazione tra i due è sottile, ma sono termini diversi. Di seguito sono riportate le importanti differenze tra l'outsourcing e l'offshoring.

Grafico comparativo

Base per il confronto	Esternalizzazione	offshoring
Senso	L'outsourcing è l'assegnazione di operazioni periferiche aziendali a un'organizzazione esterna.	Offshoring si riferisce al trasferimento di processi aziendali in un altro paese.
Cosa implica?	Spostando le operazioni a terzi.	Attività o uffici mobili.
Obbiettivo	Concentrarsi sulle attività di core business	Minor costo del lavoro
Funzione eseguita da	Non dipendenti	Dipendenti dell'organizzazione
Posizione	All'interno o all'esterno del paese.	Fuori dal paese

Definizione di Outsourcing

L'outsourcing (External resourcing), anche considerato come subappalto, è un processo attraverso il quale le organizzazioni aziendali trasferiscono o delegano le loro attività non-core o periferiche alle organizzazioni esterne (fornitori di servizi). Tali parti esterne sono specializzate nell'esecuzione di tale operazione e quindi lo fanno in modo efficiente.

Le aziende utilizzano questo strumento allo scopo di concentrarsi maggiormente su quelle attività in cui può fare meglio. Pertanto, le attività di riposo sono esternalizzate dalle grandi multinazionali che includono produzione, buste paga, assistenza clienti, mantenimento di registri statutari e così via.

L'esternalizzazione non è limitata al Paese, ma è consentita anche la contrattazione straniera. L'outsourcing può essere Business Process Outsourcing (BPO) o Knowledge Process Outsourcing (KPO). I vantaggi dell'outsourcing sono i seguenti:

Ridurre i costi operativi
Miglioramento della qualità
Concentrarsi sulle principali attività commerciali
Accesso a un pool di competenze altamente qualificato.

Definizione di Offshoring

L'offshoring è definito come lo spostamento delle attività commerciali in un paese diverso dal paese di origine in cui le risorse possono essere disponibili a basso costo per l'impresa che alla fine ridurranno il costo complessivo dell'azienda. Può significare spostare la casa di produzione o i centri di servizio dell'azienda o le operazioni di routine dell'azienda, oltreoceano.

L'azienda cerca di spostare la propria attività da una nazione sviluppata a una nazione in via di sviluppo, al fine di ottenere il vantaggio di bassi costi di manodopera, leggi indulgenti, meno interferenze governative, disponibilità economica di risorse, meno tasse e molto altro.

Negli ultimi anni è stato osservato che l'offshoring è emerso come un fattore di sviluppo per i paesi economicamente non sicuri in quanto aumenta il Prodotto interno lordo (PIL) dei paesi, lo sviluppo infrastrutturale e la riduzione del tasso di disoccupazione. Sebbene soffra di una serie di svantaggi come il linguaggio come le barriere della comunicazione, ecc.

Differenze chiave tra outsourcing e offshoring

Le principali differenze tra outsourcing e offshoring sono spiegate di seguito:

L'esternalizzazione si riferisce al trasferimento di attività non strategiche a un'altra organizzazione che si è specializzata in tale lavoro. Offshoring si riferisce allo spostamento delle attività dell'azienda in qualsiasi altro paese, dove il costo di gestione di tale attività è inferiore a quello del paese di origine.
L'esternalizzazione comporta lo spostamento delle operazioni aziendali verso parti esterne. Al contrario, Offshoring comporta lo spostamento di attività e uffici.
L'obiettivo dell'outsourcing delle attività commerciali è quello di concentrarsi sulle attività principali dell'azienda. D'altra parte, l'offshoring viene eseguito per minimizzare il costo.
L'outsourcing viene eseguito da non dipendenti, ma l'Offshoring viene eseguito dai dipendenti dell'entità aziendale.
L'outsourcing può essere effettuato all'interno o all'esterno del paese. Anche se, nella delocalizzazione, lo spostamento delle attività in un altro paese è un must.

Conclusione

L'utilizzo di attività di outsourcing e offshoring per un call center è in voga sin dall'ultimo decennio. Quando l'esternalizzazione di qualsiasi operazione commerciale, in un luogo diverso dall'origine dell'attività, può essere definita come offshoring. L'organizzazione aziendale può decidere autonomamente come desidera utilizzare queste pratiche, ad esempio singolarmente o in combinazione. A volte, la delocalizzazione può anche essere definita come un sottoinsieme dell'outsourcing.