Se possiedi una pagina di Facebook che sta guadagnando molta trazione, sapresti che è molto difficile rispondere prontamente ai messaggi. Inoltre, Facebook ora evidenzia il tempo di risposta e il tasso di risposta di Pages, quindi se si è in ritardo nel rispondere ai messaggi o talvolta si dimentica di rispondere, il tempo di risposta e la velocità scadenti possono influire sulla presenza sul social network. Per fortuna, la rete dei social media ha introdotto una nuova funzionalità per Pages chiamata "Response Assistants", che risponde automaticamente ai messaggi nella pagina.
La cosa buona è che puoi configurare i Response Assistant per soddisfare meglio le persone che stanno seguendo la tua pagina. Quindi, senza ulteriori indugi, ecco come impostare Response Assistants sulle pagine di Facebook:
1. Per avviare la configurazione, è necessario visitare la pagina Facebook e andare alla sezione " Messaggi ", dove si noterà una richiesta in fondo, che dice " Imposta risposta assistita ". Clicca sull'icona sotto il messaggio.
2. Quando si fa clic su di esso, si apre una nuova finestra di dialogo che mostra un'anteprima su Response Assistant. Come suggerisce l'anteprima, la funzione ti consente di creare un messaggio di benvenuto, impostare risposte istantanee e creare messaggi preimpostati. Fai clic su " Imposta risposta assistita " per andare avanti.
Nota : qui puoi anche impostare un "Messenger Code", che è un codice che le persone possono scansionare per iniziare a inviarti messaggi.
3. Si aprirà la finestra "Impostazioni di messaggistica", in cui verranno visualizzate le opzioni di due sezioni: "Impostazioni generali" e " Assistente risposta ". Fai clic su " Vai alla sezione " a fianco Response Assistant per iniziare a giocherellare con le sue opzioni.
4. Qui, troverai modificare il Tempo di risposta e l'opzione per attivare i messaggi di assenza, le risposte istantanee e i messaggi di benvenuto . Mostra anche un'anteprima del messaggio che verrà inviato. Puoi personalizzare i messaggi premendo il pulsante " Cambia ".
5. Quando si preme il pulsante di modifica, è possibile modificare i messaggi preimpostati e persino aggiungere un tocco personale tramite l'opzione " Aggiungi personalizzazione ". L'opzione ti consente di indirizzare la persona che ti ha inviato messaggi per nome o cognome. Puoi anche aggiungere l'indirizzo del tuo sito web, il numero di telefono o l'indirizzo per dare maggiori informazioni ai tuoi follower. Al termine, puoi semplicemente premere il pulsante " Salva ".
Change Assistant Language
Mentre Facebook ti consente di pubblicare un aggiornamento in più lingue per soddisfare i follower di diverse regioni, non è possibile impostare Response Assistant per più lingue . Alla volta, puoi avere una sola risposta in lingua. Tuttavia, se desideri convertire una risposta in un'altra lingua, puoi semplicemente modificare la lingua di Facebook selezionando una delle lingue dall'elenco disponibile tramite il pulsante più accanto alla tua lingua corrente.
Una volta che hai cambiato la lingua, è probabile che anche le risposte nell'Assistenza risposte vengano convertite nella lingua che hai appena scelto. Abbiamo provato questo metodo e ha funzionato solo per noi una volta, quindi puoi provarlo e vedere se funziona per te.
Un altro modo per cambiare la lingua nell'Assistenza risposta è copiando le risposte e il messaggio di saluto e l'intestazione su Google Traduttore. Qui, traducili nella lingua che desideri e una volta fatto, puoi semplicemente copiare il testo convertito e inserirli come risposta in Response Assistant. Questo non è il modo migliore, considerando che Translate può essere irregolare a volte ma è l'unico modo, per ora.
Imposta Response Assistant per gestire automaticamente i messaggi della tua pagina Facebook
Bene, è così, l'impostazione di Response Assistant è piuttosto semplice e ventilata, giusto? Una volta terminato, chiunque stia messaggiando vedrà un saluto, se lo hai impostato e chiunque abbia inviato messaggi riceverà un messaggio di assenza o una risposta immediata, a seconda della configurazione. Questa è certamente una grande funzionalità, in quanto rende le pagine di Facebook molto più accessibili. Quindi, provalo sulla tua pagina Facebook e facci sapere cosa ne pensi.
