Uber, l'app che saluta cavalcata da San Francisco, è stata la parola della città infame negli ultimi anni. A peggiorare le pene è l'uso di Uber della tecnologia Greyball, che è stata utilizzata almeno negli ultimi due anni. In una svolta sorprendente di eventi, Uber ha rilasciato una dichiarazione ufficiale che interromperà l'uso della tecnologia Greyball. Quindi, se sei confuso su cosa sia esattamente il Greyballing e vuoi saperne di più su cosa sia la tecnologia di Greyball, beh, sei nel posto giusto. Con la nostra spiegazione della tecnologia di Greyball di Uber, sarai in una posizione migliore per capire cos'è, la ragione del suo utilizzo e anche il suo status di legalità. Quindi, iniziamo.
Qual è la tecnologia di Greyball di Uber?
In termini più semplici, Greyball è lo strumento segreto interno di Uber utilizzato per negare un passaggio a "determinati utenti" nei suoi taxi. A questi "determinati utenti" viene mostrata una mappa fittizia delle auto Uber che li circondano. Se in qualche modo riescono ancora a prenotare un taxi, Uber lo cancellerebbe intenzionalmente. Sta usando questa tecnologia dal 2014 in paesi come l'Australia, la Corea del Sud, la Cina e città come Parigi e Las Vegas.
Non sarei sorpreso se pensassi di avere già un sacco di domande come chi sono questi "determinati utenti" e come fanno a tenere traccia di quelle persone. Non ti preoccupare, continua a leggere e stai tranquillo, ti ho coperto. Vediamo chi sono questi utenti e qual è il motivo dietro l'applicazione di una tale tecnologia.
Il Motivo Behind Greyballing
Va bene, passiamo direttamente a questo: ci sono due diversi aspetti in merito al perché viene usato Greyball. Vediamo prima qual è la prospettiva di Uber. Ecco cosa dice la dichiarazione ufficiale di Uber:
"Questo programma nega le richieste di guida agli utenti che violano i nostri termini di servizio - che si tratti di persone che mirano a danneggiare fisicamente i conducenti, i concorrenti che cercano di interrompere le nostre operazioni o gli oppositori che colludono con funzionari in" punture "segrete destinate a intrappolare i conducenti."
Ha senso, giusto? Dopotutto, l'incidenza dei conducenti di Uber attaccati da altri lavoratori delle compagnie di taxi non è così rara. Inoltre, mentre gli scontri di Uber con le autorità municipali locali non sono molto comuni, non sono inauditi. Quindi, se Uber avesse applicato questa tecnologia nell'interesse e il benessere dei suoi piloti, perché c'è così tanto clamore legale che lo circonda?
Sfortunatamente, ciò che originariamente era iniziato come una mossa di buon cuore, ora veniva usato per scopi non etici. Ad essere onesti, molti paesi non considerano perfettamente Uber, o la maggior parte dei servizi di taxi, in quanto perfettamente legali, poiché la maggior parte di essi ha regole molto rigide quando si tratta di compagnie di taxi. Non approfondiremo i dettagli della regolamentazione legale, ma ecco cosa ha fatto Uber: ha usato questa tecnologia Greyball per eludere le autorità e operare in regioni in cui non era ancora stata acquisita una licenza .
Quindi, se ti stavi chiedendo chi siano quei "certi utenti", sono i funzionari governativi, i regolatori o chiunque possa potenzialmente creare problemi legali per Uber . Quando gli agenti delle forze dell'ordine si sono presentati come viaggiatori regolari cercano di prenotare un Uber per scrivere un biglietto o creare problemi legali, gli avrebbero mostrato una falsa mappa di taxi Uber nelle vicinanze e alla fine avrebbero avuto la loro richiesta annullata. Così, Uber ha abilmente usato il Greyball per stare alla larga da queste persone.
Nella prossima sezione, discuteremo come Uber ha identificato tali agenti delle forze dell'ordine e come funziona la tecnologia Greyball.
Come funziona la tecnica di Greyball
Come per un rapporto NYTimes, la tecnica numero uno utilizzata per identificare tali persone è l'uso del " geofencing ", in base al quale Uber monitorerà attentamente l'area intorno agli uffici governativi su una mappa e quindi traccia il numero di persone in questa zona che hanno aperto di frequente l'app di Uber. Un comportamento del genere implica spesso che si possa monitorare in modo insolito la posizione di un Uber su una mappa e la loro è una buona possibilità che provengano da un'agenzia legale.
Come molti di voi sapranno, le prime sei cifre del numero di carta di credito sono conosciute come "numero di identificazione bancaria" e possono essere utilizzate per identificare la banca emittente. Quindi, secondo quanto riferito, Uber ha sfruttato questa risorsa per verificare se le informazioni sulla carta di credito salvate dell'utente sono collegate a qualsiasi autorità legale . In questo modo, è riuscito a taggare un particolare utente come funzionario governativo o da qualsiasi altra autorità legale.
Le agenzie di legge di solito acquistano nuovi telefoni economici per creare più account Uber per rintracciarli. Avrai difficoltà a digerirlo, ma se ci si deve fidare dei resoconti, Uber ha persino inviato i suoi dipendenti ai mercati elettronici locali per conoscere questi telefoni venduti, in modo che possano effettivamente etichettare gli utenti con tali telefoni come persone legali .
Ma aspetta, non finisce qui. Secondo quanto riferito, i dipendenti di Uber hanno cercato gli utenti sui siti di social media per confermare la loro identità . Ad essere onesti, non capisco nemmeno come sono riusciti a farlo funzionare su così larga scala. Tutto sommato, si ritiene che esistano più di una dozzina di tali tattiche utilizzate da Uber per identificare se un utente è un "utente normale" o un agente che impone la legge.
La tecnologia Greyball è legale?
A questo punto, non c'è dubbio che l'uso di Greyball da parte di Uber è completamente immorale. Ma c'è una domanda che rimane ancora senza risposta: ciò rende illegale Greyball?
Si dice che il Greyball sia stato approvato dalla squadra legale di Uber e, sorprendentemente, non ci sia stata alcuna azione legale di outsider su Uber, al momento. Peter Henning, un professore di giurisprudenza, parlando a NYTimes ha detto che si tratta "di una violazione della legge federale sulle frodi e gli abusi informatici, o forse di un'ostruzione intenzionale della giustizia, a seconda delle leggi e delle giurisdizioni locali". Fino ad oggi, non c'è stata alcuna azione legale di studio contro Uber, ma ovviamente tutti sono interessati a tenere d'occhio gli ulteriori sviluppi.
Uber promette di smettere di usare Greyball
Dopo almeno un paio d'anni di utilizzo della tecnica del Greyball, Uber ha promesso che lo ritirerà e non lo userà più per sfuggire ai regolatori locali . In un post ufficiale del blog, Uber ha dichiarato che, a causa del modo in cui i loro sistemi sono configurati, ci vorrà del tempo per garantire che questo divieto sia pienamente applicato. Inoltre, hanno riconosciuto il fatto che un certo numero di organizzazioni hanno raggiunto per loro maggiori informazioni su Greyball e risponderanno a loro dopo aver completato la loro revisione.
Sembra che questo non sia stato il nuovo anno che Uber aveva sperato. All'inizio di quest'anno, un video di Travis Kalanick, il CEO di Uber, che si scagliava contro un guidatore di Uber è diventato virale e si è scusato profondamente per questo. Recentemente, ci sono state segnalazioni di una cultura del lavoro sessista e ostile a Uber, da una ex-dipendente femminile. Oh, e ovviamente, la campagna #DeleteUber, in cui quasi 200.000 utenti avevano cancellato il proprio account Uber.
Cosa ne pensi della tecnologia di Greyball di Uber?
La reputazione di Uber ha visto un declino costante negli ultimi due anni. Sembra che si sia spostato sulla modalità di controllo del danno ritirando la tecnica di Greyball. Solo il tempo dirà se l'uso di Uber della tecnica di Greyball attirerebbe qualsiasi azione legale. Uber ha sicuramente fatto un passo nella giusta direzione e spero che prendano buone decisioni in futuro. Nel frattempo, se hai domande senza risposta su Greyball, riprendili subito nella sezione commenti qui sotto.
