Se hai recentemente eseguito l'aggiornamento a Windows 7 o hai eseguito un'installazione pulita di Windows 7, la prima cosa che devi fare è eseguire Windows Update per scaricare le patch e le correzioni di sicurezza più recenti.
Tuttavia, potresti anche ricevere un messaggio di errore con il seguente codice di errore:
0x80073712
Oppure, se vai nel Pannello di controllo e fai clic su Attiva o disattiva le funzionalità di Windows, potresti vedere che la finestra di dialogo delle caratteristiche di Windows è vuota.
Se Windows funziona normalmente, la finestra di dialogo delle caratteristiche di Windows dovrebbe apparire così:
Questo errore causerà inoltre la visualizzazione di una voce di registro nel registro di sistema nel Visualizzatore eventi di Windows con la seguente descrizione:
Windows Servicing non è riuscito a completare il processo di impostazione del pacchetto xxxxxx (Aggiornamento Software) nello stato Predefinito (predefinito)
Per risolvere il problema, ci sono due possibili soluzioni. Per entrambi, è necessario assicurarsi che l'account a cui si è connessi disponga di credenziali amministrative. In tal caso, provare i seguenti metodi per correggere la finestra di dialogo delle caratteristiche di Windows vuota o vuota.
Metodo 1: Esegui il Controllo file di sistema
Il primo modo per risolvere questo problema è eseguire lo strumento Controllo file di sistema, che analizzerà tutti i file di sistema per Windows 7 o Vista e sostituirà tutti i file danneggiati, mancanti o errati con le versioni corrette originali.
Per eseguire Controllo file di sistema in Windows 7, fare clic su Start e digitare CMD nella casella di ricerca. Fare clic con il tasto destro del mouse sul file cmd.exe e selezionare Esegui come amministratore .
Ora digita il seguente comando al prompt:
sfc / scannow
La scansione richiederà un po 'di tempo per completare e potrebbe anche richiedere il CD di installazione originale di Windows.
Prova a eseguire di nuovo Windows Update o prova ad accedere a Funzionalità di Windows e verifica se tutto è tornato nella lista. In caso contrario, provare il metodo 2.
Metodo 2: eseguire un ripristino del sistema
Potrebbe essere necessario ripristinare il sistema operativo in uno stato precedente in cui il problema non esisteva. È possibile eseguire un ripristino del sistema in Windows 7 andando su Start e digitando "ripristino del sistema" nella casella di ricerca:
Fare clic su Avanti quando viene visualizzata la finestra di dialogo, quindi scegliere uno dei precedenti punti di ripristino dall'elenco e fare clic su Avanti.
Si spera che una volta completato il ripristino, sia possibile installare gli aggiornamenti di Windows o non avere una finestra di dialogo vuota Caratteristiche di Windows. Se hai ancora il problema, pubblica un commento e cercherò di aiutarti!
