La comunicazione scritta, d'altra parte, è un mezzo di comunicazione formale, in cui il messaggio è accuratamente redatto e formulato in forma scritta. È conservato come fonte di riferimento o registro legale. In questo articolo, abbiamo presentato tutte le importanti differenze tra comunicazione orale e scritta in forma tabellare.
Grafico comparativo
| Base per la comunicazione | Comunicazione orale | Comunicazione scritta |
|---|---|---|
| Senso | Lo scambio di idee, informazioni e messaggi attraverso le parole pronunciate è comunicazione orale. | Scambio di messaggi, opinioni e informazioni in forma scritta o stampata è la comunicazione scritta. |
| Che cos'è? | Comunicazione con l'aiuto dei passaparola. | Comunicazione con l'aiuto del testo. |
| Alfabetizzazione | Non richiesto affatto. | Necessario per la comunicazione. |
| Trasmissione del messaggio | veloce | Lento |
| Prova | Non ci sono registrazioni di comunicazioni. | Sono presenti registrazioni corrette della comunicazione. |
| Risposta | È possibile fornire un feedback immediato | Il feedback richiede tempo. |
| Revisione prima di consegnare il messaggio? | Non possibile | Possibile |
| Ricevimento di segnali non verbali | sì | No |
| Probabilità di incomprensione | Molto alto | Molto meno |
Definizione di comunicazione orale
La comunicazione orale è il processo di trasmissione o ricezione di messaggi con l'uso di parole pronunciate. Questa modalità di comunicazione è ampiamente utilizzata in tutto il mondo a causa della rapida trasmissione di informazioni e della pronta risposta.
La comunicazione orale può essere o nella forma di conversazione diretta tra due o più persone come comunicazione faccia a faccia, conferenze, riunioni, seminari, discussioni di gruppo, conferenze, ecc. O conversazione indiretta, cioè la forma di comunicazione in cui viene utilizzato un mezzo per lo scambio di informazioni come conversazioni telefoniche, videochiamate, chiamate vocali, ecc.
La cosa migliore di questa modalità di comunicazione è che le parti della comunicazione, cioè il mittente o il destinatario, possono notare segnali non verbali come il linguaggio del corpo, l'espressione facciale, il tono della voce e il tono, ecc. Ciò rende più efficace la comunicazione tra le parti. Tuttavia, questa modalità è supportata con alcune limitazioni, come le parole pronunciate una volta non possono mai essere riprese.
Definizione di comunicazione scritta
La comunicazione in cui il messaggio viene trasmesso in forma scritta o stampata è nota come comunicazione scritta. È la modalità di comunicazione più affidabile ed è altamente preferita nel mondo degli affari per via della sua natura formale e sofisticata. I vari canali di comunicazione scritta sono lettere, e-mail, giornali, riviste, giornali, messaggi di testo, relazioni, ecc. Ci sono una serie di vantaggi della comunicazione scritta che sono come sotto:
- Il riferimento al messaggio in futuro sarà facile.
- Prima di trasmettere il messaggio, è possibile revisionarlo o riscriverlo in modo organizzato.
- Le probabilità di errata interpretazione del messaggio sono molto meno perché le parole sono scelte con cura.
- La comunicazione è pianificata.
- Le prove legali sono disponibili a causa della custodia dei registri.
Ma come tutti sappiamo che tutto ha due aspetti, lo stesso vale per la comunicazione scritta, poiché la comunicazione richiede molto tempo. Inoltre, il mittente non saprà mai che il destinatario ha letto il messaggio o meno. Il mittente deve attendere le risposte del ricevitore. C'è un sacco di scartoffie, in questa modalità di comunicazione.
Differenze chiave tra comunicazione orale e comunicazione scritta
Le seguenti sono le principali differenze tra comunicazione orale e comunicazione scritta:
- Il tipo di comunicazione in cui il mittente trasmette informazioni al destinatario attraverso il messaggio verbale. La modalità di comunicazione, che utilizza testo scritto o stampato per lo scambio di informazioni, è nota come comunicazione scritta.
- La pre-condizione nella comunicazione scritta è che i partecipanti devono essere alfabetizzati mentre non esiste tale condizione in caso di comunicazione orale.
- Documenti corretti ci sono nella comunicazione scritta, che è esattamente opposta nel caso della comunicazione orale.
- La comunicazione orale è più veloce della comunicazione scritta.
- Le parole pronunciate una volta non possono essere invertite nel caso della comunicazione orale. D'altra parte, la modifica del messaggio originale è possibile nella comunicazione scritta.
- Un'interpretazione errata del messaggio è possibile nella comunicazione orale ma non nella comunicazione scritta.
- Nella comunicazione orale, il destinatario riceve un feedback immediato che non è possibile nella comunicazione scritta.
Conclusione
La comunicazione orale è una comunicazione informale che viene normalmente utilizzata nelle conversazioni personali, nei colloqui di gruppo, ecc. La comunicazione scritta è una comunicazione formale, utilizzata nelle scuole, nelle università, nel mondo degli affari, ecc. Scegliere tra le due modalità di comunicazione è un compito arduo perché entrambi sono bravi nei loro posti. Le persone usano normalmente la modalità di comunicazione orale perché è comoda e richiede meno tempo. Tuttavia, le persone normalmente credono nel testo scritto più di quello che sentono che è il motivo per cui la comunicazione scritta è considerata il metodo affidabile di comunicazione.
