Il verificarsi della controversia è molto comune in ogni campo, non solo nel mondo degli affari, soprattutto quando il problema è legato ad un parere, l'accordo unanime delle parti è raro. Esistono varie alternative di risoluzione delle controversie, come la conciliazione, la mediazione, l'arbitrato, l'aggiudicazione, la contrattazione collettiva e così via. Di questi, la mediazione e l'arbitrato sono due processi che vengono utilizzati al posto del processo di contenzioso, in modo da risolvere i conflitti tra le parti.
Grafico comparativo
| Base per il confronto | Mediazione | Arbitartion |
|---|---|---|
| Senso | La mediazione si riferisce a un processo di risoluzione delle controversie in cui una terza parte indipendente, assiste le parti coinvolte nell'arrivare alla soluzione, gradita a tutti. | L'arbitrato è un sostituto del processo pubblico, senza bisogno di andare in tribunale, in cui una terza parte indipendente analizza l'intera situazione e prende una decisione vincolante per le parti. |
| Natura | Collaborative | adversarial |
| Processi | Informale | Formale |
| Ruolo di esperto | Facilitatore | Giudice |
| Numero di esperti | Uno | Uno o più |
| Comunicazione privata | L'incontro tra le parti interessate e il consiglio avviene congiuntamente e separatamente. | Solo audizioni probatorie, nessun incontro privato con l'arbitro. |
| Controllo sul risultato | parti | Arbitro |
| Base del risultato | Bisogni, diritti e interessi delle parti | Fatti e prove |
| Risultato | Può o non può essere raggiunto. | Sicuramente raggiunto. |
| Decisione | Il mediatore non emette alcun giudizio, ma effettua il regolamento solo con l'approvazione delle parti. | La decisione dell'arbitro è definitiva e vincolante per le parti. |
| Conclusione | Quando l'accordo è raggiunto o le parti sono in stallo. | Quando la decisione è tramandata. |
Definizione di mediazione
La mediazione è descritta come un metodo di risoluzione delle controversie, in cui le parti non devono recarsi in tribunale, per una soluzione, piuttosto un incontro informale in cui una terza parte neutrale, ovvero il mediatore, li aiuta ad arrivare a una decisione, accettata a entrambi i partiti.
Si dice che ogni partecipante partecipi attivamente all'audizione. Inoltre, il processo è confidenziale, in cui i dettagli della discussione non vengono rivelati a nessun'altra persona, al di fuori dell'udienza.
Il mediatore, è indipendente, non emette alcun giudizio o guida, ma crea consenso tra le parti interessate, attraverso tecniche di comunicazione e negoziazione. Lui / lei interpreta il ruolo di un facilitatore, incoraggiando l'interazione tra le parti.
Il processo mira ad arrivare a una decisione, che è gradita ad entrambe le parti. Nel caso, la mediazione non risulta in alcun accordo; allora le parti possono ricorrere all'arbitrato o al contenzioso.
Definizione di arbitrato
L'arbitrato implica una procedura in cui una terza parte indipendente studia la controversia in dettaglio, ascolta le parti coinvolte, ottiene informazioni rilevanti e poi prende una decisione che è considerata definitiva e vincolante per le parti. Si tratta di un incontro formale, che inizia come una richiesta e, in definitiva, la controversia è sottoposta a uno o più arbitri, che emettono la sentenza dopo aver preso in considerazione tutti i fatti e le prove relative alla controversia.
Il processo è molto simile a un procedimento giudiziario; è una prova privata in cui la controversia è risolta fuori dal tribunale. Le parti forniscono una testimonianza, la terza parte si occupa delle prove e impone una decisione che vincola entrambe le parti ed è giuridicamente vincolante.
Differenze chiave tra mediazione e arbitrato
La differenza tra mediazione e arbitrato può essere espressa chiaramente per i seguenti motivi:
- Un processo di risoluzione dei conflitti in cui una terza parte indipendente, assistere le parti coinvolte nell'arrestare una decisione, gradita a tutti, è nota come mediazione. L'arbitrato è un processo privato, in cui una parte terza razionale analizza la disputa, ascolta le parti coinvolte, raccoglie fatti e trasmette la decisione.
- La mediazione è collaborativa, vale a dire dove due parti lavorano insieme per arrivare a una decisione. L'arbitrato è contraddittorio in natura.
- Il processo di mediazione è un po 'informale, mentre l'arbitrato è un processo formale, che è molto simile a un procedimento giudiziario.
- Nella mediazione, la terza parte svolge il ruolo di facilitatore, in modo da facilitare la negoziazione. Al contrario, l'arbitro svolge il ruolo di giudice per rendere una decisione.
- Può esserci solo un mediatore, nella mediazione. In questo caso, più arbitri o gruppi di arbitri possono essere presenti in arbitrato.
- Nella mediazione, insieme alle riunioni congiunte, i mediatori sentono entrambe le parti nell'incontro privato. D'altra parte, nell'arbitrato, l'arbitro rimane neutrale e nessuna comunicazione privata ha luogo. Quindi il giudizio si basa su audizioni probatorie.
- Le parti interessate hanno un controllo completo sul processo di mediazione e sui risultati. A differenza dell'arbitrato, dove gli arbitri hanno il pieno controllo del processo e del risultato.
- Il risultato in mediazione si basa sui bisogni, i diritti e gli interessi delle parti, mentre la decisione dell'arbitrato dipende dai fatti e dalle prove presentati davanti all'arbitro.
- La mediazione può o non può risultare in una soluzione, ma l'arbitrato trova sicuramente una soluzione alla questione.
- Il mediatore non passa alcun tipo di giudizio, piuttosto fa un accordo solo con l'approvazione delle parti. Di arbitrato opposto, la decisione presa dall'arbitro è definitiva e vincolante per le parti.
- Il processo di mediazione si conclude quando l'accordo viene raggiunto, o le parti sono in stallo. L'arbitrato si conclude quando la decisione viene emessa.
Conclusione
Entrambi i processi possono essere volontari o obbligatori; in cui la terza parte non deve essere addestrata. Scegliere tra le due alternative è un compito molto confuso e noioso perché entrambi hanno i loro pro e contro.
La mediazione garantisce la riservatezza ma non garantisce il raggiungimento del risultato. Al contrario, l'arbitrato dà risultati garantiti, ma la riservatezza della questione è in gioco e allo stesso tempo il costo dell'arbitrato è maggiore della mediazione. Quindi, prima di optare per uno qualsiasi dei due processi, identifica prima i requisiti, l'idoneità e il valore della decisione. Solo allora farai una giusta scelta di processo per la controversia.
