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Google Plus riprende Facebook e LinkedIn nell'indagine sulla soddisfazione

Quando Google ha presentato la sua piattaforma social, Google+, i confronti e la concorrenza con Facebook erano evidenti. Ma non sapevamo che Google+ diventerà il preferito delle persone entro un anno dal suo lancio. In realtà non è stato nemmeno un anno in cui G + ha aperto le sue porte alle iscrizioni comuni (non agli inviti). Secondo l' American Customer Satisfaction Survey, Google Plus insieme a Wikipedia ha ottenuto il punteggio più alto ( 78 su 100) mentre Facebook è riuscito a ottenere poco più di 60 . Una nuova impresa, Pinterest è riuscita a segnare un discreto 69 mentre Linkdin e Twitter erano rispettivamente a 62 e 63 .

Immagine tramite socialmediatoday.com

Questo risultato di Google Plus è principalmente dovuto a tre fattori principali:

  1. Migliorare costantemente l'interfaccia utente
  2. App belle e perfettamente funzionanti su piattaforma mobile (specialmente Iphone e Ipad)
  3. Nessuna pubblicità stupida

Google ha costantemente lavorato per migliorare l'esperienza utente e, di conseguenza, ha introdotto diverse funzioni interessanti come gli aggiornamenti in Gmail, le cerchie, gli hangout e tutte quelle dolci caramelle. Ciò non solo ha reso l'interfaccia utente più snella, ma consente anche agli utenti di vedere cosa desiderano vedere e cosa non fanno. Anche le app per Ipad e Iphone (che non credo piaccia ad Apple) rendono l'esperienza un vero piacere. Queste app evidenziano le migliori storie facendole apparire più grandi di altre. Ho menzionato la grafica semplice ed elegante più offerte? Oltre a queste caratteristiche di Plus, ciò che ha reso Google+ un vincitore nella linea di soddisfazione dei consumatori è stata la Timeline di Facebook. L'ultimo grande aggiornamento di Facebook ha in qualche modo rovinato l'esperienza per la maggior parte degli utenti. Nel caso in cui Fb avrebbe dato agli utenti un'opzione per tornare al vecchio Facebook, il sito social avrebbe sicuramente ottenuto voti migliori nel sondaggio. Un altro fattore che deve la popolarità di Fb a questa linea è stata l' introduzione di più pubblicità . Anche se questo è buono per gli inserzionisti ma non così buono per gli utenti regolari.

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Mentre i visitatori di Fb sono diminuiti, Google+ ha scalato le statistiche dei visitatori. Anche se i visitatori Plus (32 milioni) non sono nulla rispetto a Facebook (158 milioni), ma Plus è già riuscito a passare un'altra piattaforma sociale, LinkedIn da 7 milioni di visite. G + sta sicuramente guadagnando più utenti e se Facebook non migliora la sua interfaccia prima, saremo costretti a scrivere un blog intitolato " Google Plus sopprime la moda di Facebook ".

È tempo di scambiare idee con il caro Facebook.

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