Guida definitiva alla risoluzione dei problemi relativi a Windows 7

• 2019

In precedenza, ho scritto la Guida definitiva alla risoluzione dei problemi per i problemi del gruppo Home di Windows 7, che molte persone hanno trovato utili. Oggi scriverò una guida definitiva per la risoluzione dei problemi relativi a Windows 7. Questo include Windows 7 sospeso all'avvio / avvio, sospeso durante la disconnessione, sospeso durante l'arresto, sospeso durante l'installazione di programmi, ecc.

Anche se Windows 7 è un grande passo avanti da Windows Vista, ha ancora la sua quota di problemi. Ho avuto numerosi problemi con Windows 7 in sospeso durante l'esecuzione di attività di routine sul mio computer. Ho provato a raccogliere tutte le soluzioni che ho finito per usare in questa guida. Spero che qualcuno possa risolvere il problema cercando qui piuttosto che cercare un gruppo di siti web.

Cercherò di rendere la guida più navigabile utilizzando le intestazioni di sezione per identificare il tipo di sospensione che sto cercando di affrontare. In questo modo, puoi semplicemente saltare alla parte che pensi possa risolvere il tuo problema. Sentiti libero di commentare con soluzioni / domande!

Appeso mentre è in Windows 7

Se hai già effettuato l'accesso a Windows e stai riscontrando problemi con Windows 7 durante l'apertura di programmi o facendo clic sulle finestre di dialogo o facendo clic con il pulsante destro del mouse, ecc, devi provare le seguenti procedure. Di solito questo significa che sul computer è installato del software che causa problemi con altri aspetti di Windows. Potrebbe essere un software antivirus o solo un normale programma scaricato da Internet. In entrambi i casi, il modo migliore per vedere se questo è davvero il problema è quello di eseguire un avvio pulito.

Passaggio 1: accedere a Windows 7 con i diritti di amministratore, fare clic sul pulsante Start e digitare MSCONFIG nella casella di ricerca.

Passaggio 2: fare clic sulla scheda Generale e selezionare Avvio selettivo . Assicurati di deselezionare la casella " Carica elementi di avvio ".

Ora fai clic sulla scheda Servizi e seleziona la casella " Nascondi tutti i servizi Microsoft ". Quindi fare clic sul pulsante Disabilita tutto .

Fare clic su OK e quindi riavviare il computer. Se scopri che Windows non è più sospeso, puoi essere sicuro al 100% che si tratti di un problema con un programma o un servizio di terze parti. Non esiste un modo semplice per determinare quale elemento di avvio o quale servizio sta causando il problema. Fondamentalmente devi capirlo manualmente riabilitando metà degli elementi di avvio e poi riavviandolo. Se il problema si ripresenta, sai che l'elemento problematico si trova in quell'elenco di elementi selezionati. Poi ne controlli metà e ricomincia. Dovresti fare la stessa procedura con i servizi se non è un elemento di avvio che causa il problema. Alla fine, avrai solo un oggetto controllato e questo causerà l'impiccagione.

Una volta che sai quale programma è, vai avanti e disinstallalo. La disinstallazione del programma disabiliterà anche tutti i servizi associati a quel programma. Quindi è possibile tornare all'utilità MSCONFIG e scegliere Avvio normale.

Windows 7 si blocca all'avvio - Classpnp.sys

Uno dei problemi più difficili in sospeso in Windows 7 è quando si blocca durante l'avvio nella schermata "Avvio di Windows". Ho visto questo problema con molti clienti e ragazzo può essere un vero problema perché molte delle correzioni raccomandate (usando la riparazione del sistema o il ripristino del sistema) non funzionano!

Se si tenta di eseguire Windows 7 in modalità provvisoria, non riesce a Classpnp.sys. Quello che abbiamo capito è che questo problema potrebbe essere collegato a un paio di cose. La prima cosa da provare è la riparazione all'avvio o il ripristino del sistema utilizzando il DVD. Puoi leggere online come avviare da DVD e accedere a queste opzioni. Ci sono un sacco di guide là fuori, quindi non ripeterò queste informazioni. Assicurati di andare nel BIOS e imposta Boot da CD / DVD come prima priorità sopra l'Hard Disk.

Se ciò non funziona, prova a riavviare Windows in modalità di debug. È possibile riavviare il computer e premere F8 per ottenere un elenco di opzioni di avvio, che include Modalità provvisoria, Ultima configurazione valida, ecc. A volte Windows si caricherà in modalità di debug e quindi sarà possibile riavviare il computer e verrà avviato in modalità normale bene.

Ora il vero problema arriva con persone che cercano di usare il DVD e si blocca su "caricamento dei file", il che significa che non si può nemmeno arrivare alle opzioni di ripristino del sistema o di ripristino del sistema. Questo di solito significa che si tratta di un problema hardware. Alcune persone si sono bloccate sulla parte classpnp.sys dopo aver eseguito un aggiornamento di Windows, il che significa che potrebbe essere correlato al software.

- In questo caso, puoi provare Ultima configurazione valida o provare a eseguire l'avvio in modalità provvisoria e quindi disinstallare qualsiasi aggiornamento di Windows accedendo al Pannello di controllo - Finestra di dialogo Programmi. Se riesci ad entrare in modalità provvisoria, puoi anche provare a eseguire chkdsk, sfc / scannow o provare un ripristino del sistema.

- Se si tratta di hardware, è necessario esaminare quanti anni ha il tuo hardware e se qualcosa potrebbe avere esito negativo. Ad esempio, uno spazio di memoria errato può causare questo problema. Rimuovere un chip di memoria alla volta e vedere se il problema scompare. Assicurarsi che la memoria sia inserita correttamente nello slot. Un sacco di volte la memoria non viene spinta fino in fondo e causa tutti i tipi di problemi folli. Inoltre, provare a sostituire i chip di memoria e vedere se funziona. È incredibile quante chip vanno male.

- Se stai riscontrando questo problema su un desktop, devi aprirlo e controllare che tutti i cavi e tutte le schede siano inseriti correttamente nei rispettivi slot. Assicurati di controllare l'alimentazione e assicurati che l'alimentazione nella scheda madre sia OK. Se c'è molta polvere nel sistema, usare un po 'di aria compressa e pulirla bene. Questo potrebbe sembrare un po 'troppo, ma se non riesci nemmeno ad avviare il DVD senza che sia sospeso, hai un problema hardware, non un problema software.

- Successivamente, è necessario accedere al BIOS e disabilitare tutto l'hardware, tra cui porte USB, scheda audio, floppy disk, 1394, scheda multimediale, scheda di rete, ecc. Provare a utilizzare la scheda grafica interna / integrata anziché la scheda dedicata. Se non riesci a disabilitare qualcosa, prova a disconnetterlo. Ad esempio, se si dispone di un'unità DVD (s), quindi andare avanti e disconnetterli dal sistema internamente. Ho avuto un client la cui unità DVD stava causando il blocco del sistema. Prova ad avviare ora e vedi se riesci a superare lo schermo sospeso. Se è così, allora è sicuramente un pezzo di hardware che causa il problema.

- Un altro componente hardware da controllare è un lettore di schede multi-slot USB. Se è collegato al computer durante l'avvio, a volte può provare a utilizzarlo come dispositivo di avvio e fallire. Vai avanti e disconnetti tutte le periferiche collegate al computer.

- Se utilizzi qualsiasi tipo di switch KVM per più tastiere / mouse, prosegui e scollegalo e collega un mouse o una tastiera PS2 al computer. Molti di questi switch KVM utilizzano l'USB e, per qualche strana ragione, possono causare problemi con il processo di avvio su alcune macchine.

- Inoltre, altri hanno avuto successo cambiando le impostazioni dell'HDD relative all'ACPI . Prova a abilitare e disabilitare questa funzione e prova a riavviare il computer. Ci sono molte impostazioni nel BIOS e puoi provare ad andare avanti una alla volta e cambiare un'impostazione, riavviare, e se non funziona, cambialo di nuovo e cambia un'impostazione diversa. È impossibile dire quali impostazioni nel BIOS possono bloccare il sistema, ma un buon numero di persone ha avuto successo cambiando le impostazioni lì.

- Parlando di dischi rigidi, puoi anche controllare se la configurazione del tuo disco rigido è impostata su RAID. Se è così, cambialo in IDE. Ciò potrebbe consentire l'avvio dal CD / DVD e quindi eseguire gli strumenti di Ripristino all'avvio come diagnostica della memoria. Se torni in Windows, puoi eseguire un ripristino del sistema, ecc.

- Alcune persone hanno avuto successo anche ripristinando il loro BIOS. È possibile ripristinare il BIOS eliminando il CMOS. È possibile cancellare CMOS in diversi modi, tra cui la pressione di un pulsante sulla scheda madre, la modifica di un'impostazione di ponticello, ecc. Sarà necessario eseguire una ricerca su Google per il proprio computer specifico per scoprire come cancellare il CMOS.

- Se stai ancora andando forte e stai cercando di risolvere questo problema, puoi davvero mettere a frutto le tue competenze tecniche provando a sostituire il file classpnp.sys con una copia da un altro computer. La posizione del file è C: \ Windows \ system32 \ classpnp.sys. Naturalmente, Windows non verrà caricato, quindi puoi farlo solo usando un Linux, come un Live CD di Ubuntu. Dovrai Google come copiare i file utilizzando questo, ma non è poi così male. Ha funzionato per diverse persone, quindi vale la pena provare.

Come ultima risorsa, puoi provare a utilizzare alcune parti di ricambio se ne hai e sostituirle il più possibile: scheda grafica, scheda audio, disco rigido, ecc.

Windows 7 si blocca all'arresto

Se stai riscontrando problemi con Windows 7 durante la chiusura, sei più fortunato del precedente set di camper. Questo perché è possibile entrare almeno in Windows e normalmente è solo un problema di software / programma in cui Windows non è in grado di scaricare o terminare un determinato processo, ecc. È molto più facile da gestire rispetto all'hardware, al BIOS e tutti i tipi di strumenti di riparazione pazzi.

Si noti che la prima cosa da provare è riavviare il computer in modalità provvisoria e quindi eseguire un arresto. Se il computer si blocca durante l'arresto in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un problema hardware. Se si riavvia correttamente, è probabile che si tratti di un problema software correlato a Windows quando carica tutti i normali driver e processi.

Ecco un paio di cose che puoi provare, che alla fine dovrebbero risolvere il tuo problema:

- Vai avanti e installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Ci sono alcuni hotfix che Microsoft ha rilasciato che riguardano questo esatto problema e quindi potrebbero risolvere il tuo problema senza che tu debba fare nulla.

- Il prossimo è l'hardware collegato al tuo computer. Scollegare tutti i dispositivi USB, cavi di rete, firewire, HDMI, ecc. E quindi provare a riavviare. Se sei fortunato, potrebbe essere così semplice.

- Inoltre, è meglio aggiornare tutti i driver per qualsiasi hardware sul computer, incluse schede di rete, schede grafiche, schede audio, lettori di schede, ecc., Specialmente se si utilizza Windows 7 a 64 bit. Se non si dispone di un driver compatibile installato, può causare il problema di arresto.

- Dopo di ciò, controlla il software sul tuo computer. Se stai utilizzando Windows a 64 bit, devi disinstallare eventuali app di terze parti che potrebbero causare conflitti. Un client aveva 7-zip installato e stava causando il blocco di Windows 7 all'arresto. Un altro client stava usando l'app Sticky Notes che Microsoft ha scritto! Dopo aver messo una nota sul suo desktop, il computer ha iniziato a impiccarsi. Rimuovendo la nota e l'app risolto il problema. È meglio controllare tutte le app freeware che potresti aver scaricato e provare a disinstallarle. Altri programmi includono app anti-spyware o app anti-virus, che potrebbero sicuramente causare questo tipo di problema.

- Oltre alle app di terze parti, disabilitare eventuali programmi aggiuntivi che potrebbero essere in esecuzione nella barra delle applicazioni, ad esempio software di monitoraggio della scheda grafica o software di gestione della stampante. HP ha alcuni programmi di monitoraggio della stampante scadenti che non è necessario e può causare problemi con lo spegnimento. Le persone hanno anche segnalato il software NVIDIA per causare problemi. Puoi disattivare tutte queste app rapidamente andando su MSCONFIG e quindi fai clic su Elementi di avvio. Disabilita tutti gli elementi di avvio e verifica se il tuo problema scompare. In questo caso, riattivare gli elementi uno alla volta fino a quando non si trova l'elemento di avvio del problema.

- Se i problemi persistono, potrebbe essere un problema con un servizio di Windows. Questo è un po 'più complicato perché è difficile capire quale servizio potrebbe causare il problema. Il modo migliore per vedere se si tratta di un problema di servizio è andare su MSCONFIG, fare clic su Servizi, selezionare la casella per nascondere tutti i servizi Microsoft e quindi deselezionare tutto ciò che è rimasto. Questi sono tutti servizi di terze parti. Dovrai uccidere il computer dopo averlo fatto, ma tutti i servizi dovrebbero essere fermati quando accedi di nuovo a Windows. Quindi prova a chiudere normalmente e vedi se riesci a farlo. Quindi abilitare manualmente un servizio alla volta fino a trovare il colpevole.

Se segui attentamente i passaggi sopra menzionati, sarai in grado di risolvere questo problema. Se non puoi o se hai bisogno di aiuto in più con certe istruzioni, pubblica qui un commento e proveremo ad aiutarti!